Política de privacidad

Última actualización: 16 de octubre de 2024

Esta Política de Privacidad describe cómo Cashara (el "Sitio", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga tu información personal cuando visitas, utilizas nuestros servicios o realizas una compra en www.cashara.co (el "Sitio") o te comunicas con nosotros respecto al Sitio (colectivamente, los "Servicios"). Para los propósitos de esta Política de Privacidad, "tú" y "tu" significa tú como usuario de los Servicios, ya seas cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hemos recopilado conforme a esta Política de Privacidad.

Por favor, lee esta Política de Privacidad cuidadosamente. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, aceptas la recopilación, uso y divulgación de tu información según se describe en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con esta Política de Privacidad, por favor no uses ni accedas a ninguno de los Servicios.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o reglamentarias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida requerida por la ley aplicable.

Cómo recopilamos y usamos tu información personal

Para proporcionar los Servicios, recopilamos información personal sobre ti de varias fuentes, como se establece a continuación. La información que recopilamos y usamos varía según cómo interactúes con nosotros.

Además de los usos específicos que se describen a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre ti para comunicarnos contigo, mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Qué información personal recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos sobre ti dependen de cómo interactúas con nuestro Sitio y utilizas nuestros Servicios. Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que te identifica, se relaciona contigo, te describe o puede asociarse contigo. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información que recopilamos directamente de ti

La información que nos envías directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

• Detalles de contacto, incluyendo tu nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
• Información de pedido, incluyendo tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico y número de teléfono.
• Información de cuenta, incluyendo tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para la seguridad de la cuenta.
• Información de soporte al cliente, que incluye la información que eliges incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.

Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporciones cierta información sobre ti. Puedes optar por no proporcionar esta información, pero hacerlo puede impedirte utilizar o acceder a estas funciones.

Información que recopilamos sobre tu uso

También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre tu interacción con los Servicios ("Datos de Uso"). Para hacer esto, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accedes y utilizas nuestro Sitio y tu cuenta, incluyendo información sobre tu dispositivo, tu navegador, información sobre tu conexión de red, tu dirección IP y otra información relacionada con tu interacción con los Servicios.

Información que obtenemos de terceros

Finalmente, podemos obtener información sobre ti de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como:

• Empresas que apoyan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
• Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (por ejemplo, número de cuenta bancaria, tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar tu pago y cumplir con tus pedidos, a fin de ejecutar nuestro contrato contigo.

Cualquier información que obtengamos de terceros será tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad. También consulta la sección a continuación sobre sitios web de terceros y enlaces.

Cómo usamos tu información personal

• Provisión de productos y servicios: Usamos tu información personal para proporcionarte los Servicios, procesar tus pagos, cumplir tus pedidos, enviar notificaciones relacionadas con tu cuenta, compras, devoluciones, intercambios u otras transacciones, gestionar tu cuenta, organizar el envío, facilitar devoluciones e intercambios y otras funciones relacionadas con tu cuenta.

• Marketing y publicidad: Podemos utilizar tu información personal para fines de marketing y promociones, como enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarte anuncios de productos o servicios.

• Seguridad y prevención de fraudes: Usamos tu información personal para detectar, investigar o tomar medidas con respecto a actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas.

• Comunicación y mejora del servicio: Usamos tu información personal para proporcionarte soporte al cliente y mejorar nuestros Servicios.

Cookies

Al igual que muchos sitios web, utilizamos Cookies en nuestro Sitio. Puedes encontrar más información sobre las Cookies relacionadas con el uso de Shopify en https://www.shopify.com/legal/cookies.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros para cumplir con contratos o por otros motivos legítimos.

Sitios web de terceros y enlaces

Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigues enlaces a sitios no afiliados o controlados por nosotros, debes revisar sus políticas de privacidad y seguridad.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos conscientemente información personal de menores.

Seguridad y retención de tu información

Si bien implementamos medidas de seguridad, no podemos garantizar la seguridad total de la información. Retenemos tu información personal mientras sea necesario para proporcionar los Servicios y cumplir con obligaciones legales.

Tus derechos

Dependiendo de dónde vivas, puedes tener ciertos derechos en relación con tu información personal, como el derecho de acceso, corrección o eliminación.

Quejas

Si tienes quejas sobre cómo procesamos tu información personal, puedes contactarnos en Casharastore@gmail.com. También puedes presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos si no estás satisfecho con nuestra respuesta.

Usuarios internacionales

Podemos transferir tu información personal fuera de tu país de residencia. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que tus datos estén protegidos de acuerdo con la ley aplicable.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si deseas ejercer cualquiera de tus derechos, por favor contáctanos en Casharastore@gmail.com o en Guadalajara de Buga, VAC, 763042, Colombia.